Polityka Prywatności dla SunEasy

1. Wprowadzenie

Witamy w SunEasy! Jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia, że Twoje dane osobowe są traktowane w sposób bezpieczny i odpowiedzialny. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas korzystania z aplikacji mobilnej i strony internetowej SunEasy (łącznie zwanych "Platformą").

Korzystając z SunEasy, zgadzasz się na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli nie wyrażasz zgody, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

2. Informacje, które zbieramy

Zbieramy następujące rodzaje informacji, gdy korzystasz z SunEasy:

a. Informacje Osobowe

• Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i inne dane kontaktowe podczas tworzenia konta.
• Informacje dotyczące płatności podczas dokonywania rezerwacji lub zakupów.
• Informacje o firmie, jeśli rejestrujesz się jako partner biznesowy plaży.

b. Informacje o Użytkowaniu i Urządzeniu

• Adres IP, typ urządzenia, system operacyjny i typ przeglądarki.
• Dane użytkowania, takie jak znaczniki czasu logowania, kliknięcia i interakcje z Platformą.
• Dane lokalizacyjne, jeśli włączysz GPS dla usług opartych na lokalizacji.
• Informacje o sesji, w tym o tym, jak nawigujesz przez aplikację/stronę internetową.
• Informacje techniczne, w tym model urządzenia, stan baterii i ustawienia językowe (na urządzeniach mobilnych).
• Typ i status połączenia sieciowego.
• Informacje o bieżącej stronie/ekranie w aplikacji.
• Metryki wydajności, aby pomóc nam poprawić stabilność i szybkość aplikacji.

c. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

• Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić doświadczenie użytkownika i analizować trendy użytkowania.
• Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem swojej przeglądarki.

d. Dane Analityczne

• Wzorce użytkowania, interakcje z funkcjami i ścieżki nawigacji w aplikacji, zbierane przez Firebase Analytics (GA4).
• Metryki wydajności, w tym czasy ładowania stron (LCP, CLS, INP, TTFB) mierzone przez Web Vitals.
• Dane o głębokości przewijania i interakcjach kliknięć zbierane przez Google Tag Manager.
• Logi błędów, które pomagają nam identyfikować i naprawiać problemy techniczne.
• Dane o zdarzeniach śledzące kluczowe interakcje, takie jak wyszukiwania, rezerwacje i płatności.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane dane do następujących celów:

• Aby dostarczać i utrzymywać Platformę SunEasy.
• Aby przetwarzać rezerwacje, płatności i prośby o obsługę klienta.
• Aby personalizować Twoje doświadczenie i rekomendować usługi w oparciu o Twoje preferencje.
• Aby poprawić bezpieczeństwo, wykrywać oszustwa i spełniać wymogi prawne.
• Aby wysyłać ważne aktualizacje, materiały promocyjne i powiadomienia o usługach (możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie).
• Aby analizować wydajność aplikacji i identyfikować obszary do poprawy.
• Aby zrozumieć zachowanie użytkowników i optymalizować interfejs użytkownika.
• Aby diagnozować i naprawiać problemy techniczne.
• Aby mierzyć skuteczność naszych funkcji i usług.

4. Udostępnianie i ujawnianie Twoich informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy również danych analitycznych zebranych na temat Twojego użytkowania aplikacji stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać pewne informacje:

5. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Wdrażamy standardowe dla branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych, ale żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

6. Twoje prawa i wybory

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo do:

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@square.al.

7. Usługi podmiotów zewnętrznych i bezpieczeństwo płatności

Platforma SunEasy może zawierać linki do stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami przed korzystaniem z ich usług. Korzystamy z następujących usług analitycznych stron trzecich: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) i Stripe (Stripe, Inc.) do przetwarzania płatności. Usługi te mogą zbierać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Linki do ich polityk prywatności: Polityka prywatności Google (https://policies.google.com/privacy), Polityka prywatności Stripe (https://stripe.com/privacy). Wszystkie płatności kartą są przetwarzane przez Stripe, Inc., certyfikowanego dostawcę usług na poziomie PCI DSS Level 1 — najwyższym poziomie zgodności w zakresie bezpieczeństwa danych płatniczych. SunEasy nigdy nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych Twojej karty, a my utrzymujemy zgodność z PCI DSS (SAQ A) w zakresie obsługi płatności.

8. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania.