Politica sulla Privacy per SunEasy

Data di Entrata in Vigore: 22 marzo 2026
Ultimo Aggiornamento: 22 marzo 2026

1. Introduzione

Benvenuto su SunEasy! Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e garantire che le tue informazioni personali siano trattate in modo sicuro e responsabile. Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi l'applicazione mobile e il sito web SunEasy (collettivamente, la "Piattaforma").

Utilizzando SunEasy, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con questa politica. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni quando utilizzi SunEasy:

a. Informazioni Personali

  • Nome, indirizzo email, numero di telefono e altri dettagli di contatto quando crei un account.
  • Informazioni di pagamento quando effettui prenotazioni o acquisti.
  • Informazioni aziendali se ti registri come partner commerciale di spiaggia.

b. Informazioni sull'Utilizzo e sul Dispositivo

  • Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser.
  • Dati di utilizzo come timestamp di accesso, clic e interazioni con la Piattaforma.
  • Dati sulla posizione se abiliti il GPS per servizi basati sulla posizione.
  • Informazioni sulla sessione, incluso come navighi attraverso l'app/sito web.
  • Informazioni tecniche tra cui modello del dispositivo, stato della batteria e impostazioni della lingua (su dispositivi mobili).
  • Tipo e stato della connessione di rete.
  • Informazioni sulla pagina/schermata corrente all'interno dell'applicazione.
  • Metriche di prestazione per aiutarci a migliorare la stabilità e velocità dell'app.

c. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

  • Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare le tendenze di utilizzo.
  • Puoi gestire le impostazioni dei cookie attraverso il tuo browser.

d. Dati Analitici

  • Modelli di utilizzo, interazioni con le funzionalità e percorsi di navigazione all'interno dell'app, raccolti tramite Firebase Analytics (GA4).
  • Metriche delle prestazioni inclusi i tempi di caricamento delle pagine (LCP, CLS, INP, TTFB) misurati tramite Web Vitals.
  • Dati sulla profondità di scorrimento e interazioni di clic raccolti tramite Google Tag Manager.
  • Registri degli errori per aiutarci a identificare e risolvere problemi tecnici.
  • Dati degli eventi che tracciano interazioni chiave come ricerche, prenotazioni e pagamenti.

Important: Importante: SunEasy utilizza Firebase Analytics (Google Analytics 4), Google Tag Manager e Web Vitals per raccogliere dati analitici. Questi dati vengono elaborati da Google in conformità con le loro politiche sulla privacy. SunEasy NON vende questi dati a terze parti. I dati analitici vengono utilizzati esclusivamente per migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente. Puoi rinunciare alla raccolta dei dati analitici in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso ai cookie (web) o l'interruttore analytics nelle impostazioni dell'app (mobile).

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:

  • Per fornire e mantenere la Piattaforma SunEasy.
  • Per elaborare prenotazioni, pagamenti e richieste di supporto clienti.
  • Per personalizzare la tua esperienza e consigliare servizi in base alle tue preferenze.
  • Per migliorare la sicurezza, rilevare frodi e rispettare i requisiti legali.
  • Per inviare aggiornamenti importanti, materiali promozionali e notifiche di servizio (puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento).
  • Per analizzare le prestazioni dell'app e identificare aree di miglioramento.
  • Per comprendere il comportamento dell'utente e ottimizzare l'interfaccia utente.
  • Per diagnosticare e risolvere problemi tecnici.
  • Per misurare l'efficacia delle nostre funzionalità e servizi.

User Consent: Consenso dell'Utente: Rispettiamo le tue scelte sulla privacy. Hai il diritto di rifiutare la raccolta di dati non essenziali in qualsiasi momento. Se scegli di rifiutare, raccoglieremo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento di base del servizio.

4. Condivisione e Divulgazione delle Tue Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Inoltre, non condividiamo i dati analitici raccolti sul tuo utilizzo dell'app con terze parti. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni con:

  • Partner commerciali: Se prenoti servizi da un partner commerciale SunEasy (ad esempio, gestori di spiagge), condividiamo i dettagli necessari per la prenotazione.
  • Fornitori di servizi: Fornitori terzi che ci aiutano con l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi e l'infrastruttura IT.
  • Autorità legali: Se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una normativa governativa.

Analytics Data: Dati Analitici: Tutti i dati analitici che raccogliamo sul tuo utilizzo della piattaforma sono strettamente per uso interno. Utilizziamo questi dati per migliorare i nostri servizi, correggere bug e migliorare l'esperienza utente. Questi dati non vengono mai venduti o condivisi con aziende terze per scopi di marketing o pubblicità.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Politica sulla Privacy. Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati, ma nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

6. I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

  • Accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali.
  • Limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati.
  • Revocare il consenso per determinati usi dei dati (es. email di marketing).
  • Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile.
  • Optare per non partecipare alla raccolta di dati analitici continuando a utilizzare il servizio.
  • Richiedere informazioni su quali dati analitici specifici abbiamo raccolto su di te.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

Analytics Opt-Out: Disattivazione Analytics: Quando utilizzi la nostra app per la prima volta, ti verrà chiesto il consenso per raccogliere dati analitici. Puoi modificare questa preferenza in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account. Se decidi di non partecipare, smetteremo immediatamente di raccogliere dati analitici sul tuo utilizzo, anche se potremmo continuare a raccogliere dati necessari per la funzionalità di base del servizio.

7. Collegamenti e Servizi di Terze Parti

La piattaforma SunEasy può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy e ti incoraggiamo a leggere le loro politiche prima di utilizzare i loro servizi. Utilizziamo i seguenti servizi di analisi di terze parti: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) e Stripe (Stripe, Inc.) per l'elaborazione dei pagamenti. Questi servizi possono raccogliere dati in conformità con le proprie politiche sulla privacy. Link alle loro politiche sulla privacy: Informativa sulla Privacy di Google (https://policies.google.com/privacy), Informativa sulla Privacy di Stripe (https://stripe.com/privacy).

8. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Ti incoraggiamo a rivederla periodicamente.

9. Contattaci

Se hai domande su questa Politica sulla Privacy, contattaci all'indirizzo:

Team SunEasy
Tirana, Albania
[email protected]
+355696666614