Privacy Policy di SunEasy

1. Introduzione

Benvenuto in SunEasy! Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che le tue informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi l'applicazione mobile e il sito web SunEasy (collettivamente, la "Piattaforma").

Utilizzando SunEasy, acconsenti alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità a questa policy. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni quando utilizzi SunEasy:

a. Informazioni personali

• Nome, indirizzo email, numero di telefono e altri contatti quando crei un account.
• Informazioni di pagamento quando effettui prenotazioni o acquisti.
• Informazioni aziendali se ti registri come partner stabilimento balneare.

b. Informazioni di utilizzo e dispositivo

• Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser.
• Dati di utilizzo come timestamp di login, click e interazioni con la Piattaforma.
• Dati di localizzazione se abiliti il GPS per i servizi basati sulla posizione.
• Informazioni di sessione, incluso come navighi all'interno dell'app/sito web.
• Informazioni tecniche, inclusi modello del dispositivo, stato della batteria e impostazioni lingua (su dispositivi mobili).
• Tipo e stato della connessione di rete.
• Informazioni sulla pagina/schermata corrente all'interno dell'applicazione.
• Metriche di performance per aiutarci a migliorare stabilità e velocità dell'app.

c. Cookie e tecnologie di tracciamento

• Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare le tendenze di utilizzo.
• Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser.

d. Dati analitici

• Modelli di utilizzo, interazioni con le funzionalità e percorsi di navigazione all'interno dell'app, raccolti tramite Firebase Analytics (GA4).
• Metriche di performance, inclusi tempi di caricamento delle pagine (LCP, CLS, INP, TTFB) misurati tramite Web Vitals.
• Profondità di scroll e dati di interazione con i click raccolti tramite Google Tag Manager.
• Log degli errori per aiutarci a identificare e risolvere problemi tecnici.
• Dati sugli eventi che tracciano interazioni chiave come ricerche, prenotazioni e pagamenti.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Fornire e mantenere la Piattaforma SunEasy.
• Elaborare prenotazioni, pagamenti e richieste di assistenza clienti.
• Personalizzare la tua esperienza e consigliare servizi in base alle tue preferenze.
• Migliorare la sicurezza, individuare frodi e rispettare i requisiti legali.
• Inviare aggiornamenti importanti, materiali promozionali e notifiche di servizio (puoi disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento).
• Analizzare le performance dell'app e identificare aree di miglioramento.
• Comprendere il comportamento degli utenti e ottimizzare l'interfaccia utente.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici.
• Misurare l'efficacia delle nostre funzionalità e dei nostri servizi.

4. Condivisione e divulgazione delle tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Inoltre, non condividiamo con terze parti i dati analitici raccolti sul tuo utilizzo dell'app. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni con:

5. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa Privacy Policy. Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati, ma nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

6. I tuoi diritti e scelte

A seconda della tua localizzazione, potresti avere il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a suneasyalbania@gmail.com.

7. Link e servizi di terze parti

La Piattaforma SunEasy può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy e ti incoraggiamo a leggere le loro policy prima di utilizzare i loro servizi. Utilizziamo i seguenti servizi di analisi di terze parti: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) e Stripe (Stripe, Inc.) per l'elaborazione dei pagamenti. Questi servizi possono raccogliere dati in conformità alle loro privacy policy. Link alle loro privacy policy: Privacy Policy di Google (https://policies.google.com/privacy), Privacy Policy di Stripe (https://stripe.com/privacy).

8. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Ti incoraggiamo a consultarla periodicamente.