Privacybeleid voor SunEasy

Ingangsdatum: 22 maart 2026
Laatst bijgewerkt: 22 maart 2026

1. Introductie

Welkom bij SunEasy! Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en verantwoord worden behandeld. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u de SunEasy mobiele applicatie en website gebruikt (gezamenlijk het "Platform").

Door SunEasy te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Als u het niet eens bent, gebruik dan alstublieft onze diensten niet.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie wanneer u SunEasy gebruikt:

a. Persoonlijke Informatie

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens wanneer u een account aanmaakt.
  • Betalingsinformatie wanneer u reserveringen maakt of aankopen doet.
  • Bedrijfsinformatie als u zich registreert als partnerbedrijf op het strand.

b. Gebruiks- en Apparaatinformatie

  • IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en browsertype.
  • Gebruiksgegevens zoals inlogtijdstippen, klikken en interacties met het Platform.
  • Locatiegegevens als u GPS inschakelt voor locatiegebaseerde diensten.
  • Sessie-informatie, inclusief hoe u door de app/website navigeert.
  • Technische informatie waaronder apparaatmodel, batterijstatus en taalinstellingen (op mobiele apparaten).
  • Type en status van netwerkverbinding.
  • Informatie over de huidige pagina/scherm binnen de applicatie.
  • Prestatiemetrieken om ons te helpen de app-stabiliteit en snelheid te verbeteren.

c. Cookies en Trackingtechnologieën

  • We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en gebruikstrends te analyseren.
  • U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser.

d. Analytische Gegevens

  • Gebruikspatronen, functie-interacties en navigatiepaden binnen de app, verzameld via Firebase Analytics (GA4).
  • Prestatiemetrieken inclusief paginalaadtijden (LCP, CLS, INP, TTFB) gemeten via Web Vitals.
  • Scrolldiepte- en klikinteractiegegevens verzameld via Google Tag Manager.
  • Foutenlogboeken om ons te helpen technische problemen te identificeren en op te lossen.
  • Gebeurtenisgegevens die belangrijke interacties volgen zoals zoekopdrachten, boekingen en betalingen.

Belangrijk: Belangrijk: SunEasy gebruikt Firebase Analytics (Google Analytics 4), Google Tag Manager en Web Vitals om analytische gegevens te verzamelen. Deze gegevens worden verwerkt door Google in overeenstemming met hun privacybeleid. SunEasy verkoopt deze gegevens NIET aan derden. Analytische gegevens worden uitsluitend gebruikt ter verbetering van onze diensten en gebruikerservaring. U kunt op elk moment afzien van het verzamelen van analytische gegevens via onze cookietoestemmingsbanner (web) of de analytics-schakelaar in de app-instellingen (mobiel).

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om het SunEasy Platform te leveren en te onderhouden.
  • Om reserveringen, betalingen en klantenserviceverzoeken te verwerken.
  • Om uw ervaring te personaliseren en diensten aan te bevelen op basis van uw voorkeuren.
  • Om de veiligheid te verbeteren, fraude te detecteren en te voldoen aan wettelijke vereisten.
  • Om belangrijke updates, promotiemateriaal en serviceberichten te sturen (u kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie).
  • Om app-prestaties te analyseren en gebieden voor verbetering te identificeren.
  • Om gebruikersgedrag te begrijpen en de gebruikersinterface te optimaliseren.
  • Om technische problemen te diagnosticeren en op te lossen.
  • Om de effectiviteit van onze functies en diensten te meten.

Gebruikerstoestemming: Gebruikerstoestemming: We respecteren uw privacykeuzes. U hebt het recht om zich op elk moment af te melden voor niet-essentiële gegevensverzameling. Als u ervoor kiest om u af te melden, zullen we alleen gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de basisfunctionaliteit van de dienst.

4. Delen en openbaarmaking van uw informatie

We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We delen ook geen analytische gegevens die zijn verzameld over uw gebruik van de app met derden. We kunnen echter bepaalde informatie delen met:

  • Zakelijke partners: Als u diensten boekt bij een SunEasy zakelijke partner (bijv. strandexploitanten), delen we de nodige details voor de reservering.
  • Dienstverleners: Externe leveranciers die ons helpen met betalingsverwerking, analytics en IT-infrastructuur.
  • Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of overheidsregeling.

Analysegegevens: Analytische Gegevens: Alle analytische gegevens die we verzamelen over uw gebruik van het platform zijn strikt alleen voor intern gebruik. We gebruiken deze gegevens om onze diensten te verbeteren, bugs op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met externe bedrijven voor marketing- of reclamedoeleinden.

5. Gegevensbewaring en beveiliging

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden beschreven. We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, maar geen enkele verzendmethode via internet is 100% veilig.

6. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

  • Toegang te krijgen tot, correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
  • De verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken.
  • Toestemming in te trekken voor bepaald gebruik van gegevens (bijv. marketing e-mails).
  • Een kopie van uw gegevens in een draagbaar formaat aan te vragen.
  • Zich af te melden voor het verzamelen van analytische gegevens terwijl u de dienst blijft gebruiken.
  • Informatie op te vragen over welke specifieke analytische gegevens we over u hebben verzameld.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

Afmelden voor Analytics: Afmelden voor Analytics: Wanneer u onze app voor het eerst gebruikt, wordt u gevraagd om toestemming voor het verzamelen van analytische gegevens. U kunt deze voorkeur op elk moment wijzigen via uw accountinstellingen. Als u zich afmeldt, zullen we onmiddellijk stoppen met het verzamelen van analytische gegevens over uw gebruik, hoewel we mogelijk nog steeds gegevens verzamelen die nodig zijn voor de basisfunctionaliteit van de dienst.

7. Links en diensten van derden

Het SunEasy-platform kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en moedigen u aan hun beleid te lezen voordat u hun diensten gebruikt. Wij gebruiken de volgende analysediensten van derden: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) en Stripe (Stripe, Inc.) voor betalingsverwerking. Deze diensten kunnen gegevens verzamelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Links naar hun privacybeleid: Google Privacybeleid (https://policies.google.com/privacy), Stripe Privacybeleid (https://stripe.com/privacy).

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met de bijgewerkte ingangsdatum. We moedigen u aan om het regelmatig te controleren.

9. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

SunEasy Team
Tirana, Albanië
[email protected]
+355696666614