SunEasy için Gizlilik Politikası

1. Giriş

SunEasy'ye hoş geldiniz! Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenli ve sorumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, SunEasy mobil uygulamasını ve web sitesini (birlikte "Platform") kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

SunEasy'yi kullanarak, bu politika uyarınca bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

SunEasy'yi kullandığınızda aşağıdaki tür bilgileri topluyoruz:

a. Kişisel Bilgiler

• Hesap oluşturduğunuzda isim, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri.
• Rezervasyon yaptığınızda veya satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ödeme bilgileri.
• Plaj işletme ortağı olarak kaydolursanız işletme bilgileri.

b. Kullanım ve Cihaz Bilgileri

• IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi ve tarayıcı türü.
• Giriş zaman damgaları, tıklamalar ve Platform ile etkileşimler gibi kullanım verileri.
• Konum tabanlı hizmetler için GPS'i etkinleştirirseniz konum verileri.
• Uygulama/web sitesinde nasıl gezindiğiniz dahil oturum bilgileri.
• Cihaz modeli, pil durumu ve dil ayarları dahil teknik bilgiler (mobil cihazlarda).
• Ağ bağlantı türü ve durumu.
• Uygulama içindeki geçerli sayfa/ekran bilgileri.
• Uygulama kararlılığını ve hızını iyileştirmemize yardımcı olan performans metrikleri.

c. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kullanım trendlerini analiz etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.
• Çerez ayarlarını tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz.

d. Analitik Veriler

• Uygulama içindeki kullanım kalıpları, özellik etkileşimleri ve gezinme yolları, Firebase Analytics (GA4) aracılığıyla toplanan.
• Web Vitals aracılığıyla ölçülen sayfa yükleme süreleri (LCP, CLS, INP, TTFB) dahil performans metrikleri.
• Google Tag Manager aracılığıyla toplanan kaydırma derinliği ve tıklama etkileşimi verileri.
• Teknik sorunları belirlememize ve düzeltmemize yardımcı olan hata günlükleri.
• Aramalar, rezervasyonlar ve ödemeler gibi temel etkileşimleri izleyen olay verileri.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• SunEasy Platformunu sağlamak ve sürdürmek.
• Rezervasyonları, ödemeleri ve müşteri destek taleplerini işlemek.
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve tercihlerinize göre hizmetler önermek.
• Güvenliği artırmak, dolandırıcılığı tespit etmek ve yasal gerekliliklere uymak.
• Önemli güncellemeler, promosyon materyalleri ve hizmet bildirimleri göndermek (pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz).
• Uygulama performansını analiz etmek ve iyileştirilecek alanları belirlemek.
• Kullanıcı davranışını anlamak ve kullanıcı arayüzünü optimize etmek.
• Teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek.
• Özelliklerimizin ve hizmetlerimizin etkinliğini ölçmek.

4. Bilgilerinizin Paylaşılması ve İfşa Edilmesi

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Ayrıca, uygulamayı kullanımınızla ilgili toplanan analitik verileri üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak, belirli bilgileri şunlarla paylaşabiliriz:

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerektiği sürece saklıyoruz. Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz, ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

6. Haklarınız ve Seçimleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, şu haklara sahip olabilirsiniz:

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

SunEasy platformu üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Onların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve hizmetlerini kullanmadan önce politikalarını okumanızı teşvik ederiz. Aşağıdaki üçüncü taraf analitik hizmetlerini kullanıyoruz: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) ve ödeme işleme için Stripe (Stripe, Inc.). Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına uygun olarak veri toplayabilir. Gizlilik politikalarına bağlantılar: Google Gizlilik Politikası (https://policies.google.com/privacy), Stripe Gizlilik Politikası (https://stripe.com/privacy).

8. Bu Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Periyodik olarak gözden geçirmenizi teşvik ediyoruz.