Stornierungsrichtlinie für SunEasy

Datum des Inkrafttretens: 7. Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

1. Einführung

Bei SunEasy möchten wir, dass Ihr Stranderlebnis einfach und stressfrei ist – auch dann, wenn sich Ihre Pläne ändern. Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wann Sie eine Reservierung stornieren können, welche Frist gilt und wie Rückerstattungen gehandhabt werden.

Mit einer Reservierung über SunEasy akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen.

2. Stornierungsfrist

Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Reservierungszeit stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

  • Storniert mindestens 24 Stunden vor der Reservierungszeit – Vollständige Rückerstattung
  • Storniert weniger als 24 Stunden vor der Reservierungszeit – Keine Rückerstattung
  • Nichterscheinen (Sie erscheinen nicht und stornieren nicht) – Keine Rückerstattung

Beispiel: Für eine Reservierung um 10:00 Uhr am 15. Juli können Sie jederzeit bis 10:00 Uhr am 14. Juli stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Danach vorgenommene Stornierungen sind nicht erstattungsfähig.

3. So stornieren Sie

Sie können Ihre Reservierung jederzeit vor Ablauf der Stornierungsfrist stornieren:

  • Öffnen Sie die SunEasy-App und gehen Sie zu Meine Reservierungen.
  • Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie stornieren möchten.
  • Tippen Sie auf Reservierung stornieren und bestätigen Sie.

Sobald Ihre Stornierung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung.

4. Rückerstattungen

  • Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
  • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.
  • Etwaige Buchungs- oder Servicegebühren können nicht erstattungsfähig sein, sofern dies beim Bezahlvorgang angegeben ist.

5. Änderungen dieser Stornierungsrichtlinie

Wir können diese Stornierungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Die weitere Nutzung von SunEasy nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Richtlinie.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Suneasy Team
Tirana, Albanien
info@square.al
+355696666614