Pravila otkazivanja za SunEasy

Datum stupanja na snagu: 7. srpnja 2026.
Posljednje ažuriranje: 7. srpnja 2026.

1. Uvod

U SunEasyju želimo da vaše iskustvo na plaži bude jednostavno i bez stresa — uključujući i kada se vaši planovi promijene. Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kada možete otkazati rezervaciju, koji rok vrijedi i kako se obrađuju povrati novca.

Izradom rezervacije putem SunEasyja prihvaćate uvjete navedene u ovim pravilima.

2. Rok za otkazivanje

Rezervaciju možete otkazati najkasnije 24 sata prije vremena rezervacije kako biste primili potpuni povrat novca.

  • Otkazano najmanje 24 sata prije vremena rezervacije — Potpuni povrat novca
  • Otkazano manje od 24 sata prije vremena rezervacije — Bez povrata novca
  • Nedolazak (ne dođete i ne otkažete) — Bez povrata novca

Primjer: Za rezervaciju u 10:00 15. srpnja možete otkazati u bilo kojem trenutku do 10:00 14. srpnja kako biste primili potpuni povrat novca. Otkazivanja izvršena nakon toga ne ostvaruju pravo na povrat novca.

3. Kako otkazati

Rezervaciju možete otkazati u bilo kojem trenutku prije isteka roka za otkazivanje:

  • Otvorite aplikaciju SunEasy i idite na Moje rezervacije.
  • Odaberite rezervaciju koju želite otkazati.
  • Dodirnite Otkaži rezervaciju i potvrdite.

Primit ćete potvrdu nakon što se vaše otkazivanje obradi.

4. Povrati novca

  • Odobreni povrati novca vraćaju se na vaš izvorni način plaćanja.
  • Povrati novca obično se obrađuju u roku od 5–10 radnih dana, ovisno o vašoj banci ili izdavatelju kartice.
  • Eventualne naknade za rezervaciju ili uslugu možda se ne mogu vratiti ako je to navedeno prilikom plaćanja.

5. Izmjene ovih Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom "Posljednje ažuriranje". Nastavak korištenja SunEasyja nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje izmijenjenih pravila.

6. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o otkazivanju ili povratu novca, kontaktirajte nas na:

SunEasy Tim
Tirana, Albanija
info@square.al
+355696666614