Politika privatnosti za SunEasy

Datum stupanja na snagu: 22. ožujka 2026.
Zadnje ažurirano: 22. ožujka 2026.

1. Uvod

Dobrodošli u SunEasy! Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da se vaši osobni podaci obrađuju sigurno i odgovorno. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite SunEasy mobilnu aplikaciju i web stranicu (zajedno, "Platforma").

Korištenjem SunEasy-a, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste informacija kada koristite SunEasy:

a. Osobne informacije

  • Ime, adresa e-pošte, telefonski broj i druge kontakt podatke kada kreirate račun.
  • Podaci o plaćanju kada vršite rezervacije ili kupnje.
  • Poslovne informacije ako se registrirate kao poslovni partner za plažu.

b. Informacije o korištenju i uređaju

  • IP adresa, vrsta uređaja, operativni sustav i vrsta preglednika.
  • Podaci o korištenju kao što su vremenske oznake prijave, klikovi i interakcije s Platformom.
  • Podaci o lokaciji ako omogućite GPS za usluge temeljene na lokaciji.
  • Informacije o sesiji, uključujući kako navigirate kroz aplikaciju/web stranicu.
  • Tehničke informacije uključujući model uređaja, status baterije i postavke jezika (na mobilnim uređajima).
  • Vrsta i status mrežne povezanosti.
  • Informacije o trenutnoj stranici/zaslonu unutar aplikacije.
  • Metrike performansi koje nam pomažu poboljšati stabilnost i brzinu aplikacije.

c. Kolačići i tehnologije praćenja

  • Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva i analizu trendova korištenja.
  • Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg preglednika.

d. Analitički podaci

  • Obrasci korištenja, interakcije sa značajkama i putovi navigacije unutar aplikacije, prikupljeni putem Firebase Analytics (GA4).
  • Metrike performansi uključujući vremena učitavanja stranica (LCP, CLS, INP, TTFB) mjerene putem Web Vitals.
  • Podaci o dubini scrollanja i interakcijama klikom prikupljeni putem Google Tag Manager.
  • Zapisi o greškama kako bi nam pomogli identificirati i ispraviti tehničke probleme.
  • Podaci o događajima koji prate ključne interakcije poput pretraživanja, rezervacija i plaćanja.

Važno: Važno: SunEasy koristi Firebase Analytics (Google Analytics 4), Google Tag Manager i Web Vitals za prikupljanje analitičkih podataka. Ove podatke obrađuje Google u skladu s njihovim pravilima o privatnosti. SunEasy NE prodaje ove podatke trećim stranama. Analitički podaci koriste se isključivo za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva. Možete odustati od prikupljanja analitičkih podataka u bilo kojem trenutku putem našeg bannera za pristanak na kolačiće (web) ili prekidača za analitiku u postavkama aplikacije (mobilno).

3. Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene podatke koristimo za sljedeće svrhe:

  • Za pružanje i održavanje SunEasy Platforme.
  • Za obradu rezervacija, plaćanja i zahtjeva za korisničku podršku.
  • Za personalizaciju vašeg iskustva i preporuku usluga na temelju vaših preferencija.
  • Za poboljšanje sigurnosti, otkrivanje prijevara i usklađivanje s pravnim zahtjevima.
  • Za slanje važnih ažuriranja, promotivnih materijala i obavijesti o uslugama (možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku).
  • Za analizu performansi aplikacije i identificiranje područja za poboljšanje.
  • Za razumijevanje ponašanja korisnika i optimizaciju korisničkog sučelja.
  • Za dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema.
  • Za mjerenje učinkovitosti naših značajki i usluga.

Korisnički pristanak: Pristanak korisnika: Poštujemo vaše izbore privatnosti. Imate pravo odbiti neesencijalno prikupljanje podataka u bilo kojem trenutku. Ako odaberete odbiti, prikupljat ćemo samo podatke koji su strogo neophodni za osnovni rad usluge.

4. Dijeljenje i otkrivanje vaših informacija

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Također ne dijelimo analitičke podatke prikupljene o vašem korištenju aplikacije s trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti određene informacije s:

  • Poslovnim partnerima: Ako rezervirate usluge od SunEasy poslovnog partnera (npr. operateri plaže), dijelimo neophodne detalje za rezervaciju.
  • Davateljima usluga: Trećim stranama koje nam pomažu s obradom plaćanja, analitikom i IT infrastrukturom.
  • Pravnim vlastima: Ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili vladina regulativa.

Analitički podaci: Analitički podaci: Svi analitički podaci koje prikupljamo o vašem korištenju platforme strogo su samo za internu uporabu. Koristimo ove podatke za poboljšanje naših usluga, ispravljanje grešaka i unapređenje korisničkog iskustva. Ovi podaci nikada se ne prodaju niti dijele s tvrtkama trećih strana za marketinške ili oglašivačke svrhe.

5. Zadržavanje podataka i sigurnost

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti. Implementiramo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima za zaštitu vaših podataka, ali nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna.

6. Vaša prava i izbori

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na:

  • Pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka.
  • Ograničenje ili prigovor na obradu vaših podataka.
  • Povlačenje pristanka za određene upotrebe podataka (npr. marketinške e-mailove).
  • Zahtjev za kopijom vaših podataka u prenosivom formatu.
  • Odbijanje prikupljanja analitičkih podataka dok nastavljate koristiti uslugu.
  • Zahtjev za informacijama o tome koje smo specifične analitičke podatke prikupili o vama.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

Odjava od analitike: Odbijanje analitike: Kada prvi put koristite našu aplikaciju, bit ćete upitani za pristanak za prikupljanje analitičkih podataka. Ovu preferenciju možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki svog računa. Ako odbijete, odmah ćemo prestati prikupljati analitičke podatke o vašem korištenju, iako možemo nastaviti prikupljati podatke neophodne za osnovnu funkcionalnost usluge.

7. Linkovi i usluge trećih strana

Platforma SunEasy može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za njihove prakse privatnosti i potičemo vas da pročitate njihova pravila prije korištenja njihovih usluga. Koristimo sljedeće analitičke usluge trećih strana: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) i Stripe (Stripe, Inc.) za obradu plaćanja. Ove usluge mogu prikupljati podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti. Poveznice na njihova pravila o privatnosti: Pravila o privatnosti Googlea (https://policies.google.com/privacy), Pravila o privatnosti Stripea (https://stripe.com/privacy).

8. Promjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Potičemo vas da je povremeno pregledate.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas na:

SunEasy Tim
Tirana, Albanija
[email protected]
+355696666614