Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Nuestro Compromiso

SunEasy, un producto de Square Software sh.p.k., se compromete a hacer que su sitio web y su aplicación de reservas sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es cumplir con la norma europea armonizada EN 301 549, que incorpora las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 nivel AA, de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/882 (la Ley Europea de Accesibilidad).

Esta declaración se aplica al sitio web de marketing suneasy.app y a la aplicación web de reservas web.suneasy.app. No cubre nuestras aplicaciones nativas de iOS y Android ni las herramientas internas de negocio, que se evalúan por separado.

Estado de Conformidad

SunEasy es parcialmente conforme con las WCAG 2.2 nivel AA. «Parcialmente conforme» significa que algunas partes del contenido aún no cumplen plenamente la norma de accesibilidad. Las limitaciones conocidas se enumeran a continuación, y estamos trabajando activamente para resolverlas.

Limitaciones Conocidas

Somos conscientes de que el siguiente contenido aún no es totalmente accesible:

  • Mapa de selección de hamacas — el mapa interactivo de la playa que se utiliza para elegir una hamaca o sombrilla se dibuja actualmente sobre un lienzo (canvas) y todavía no puede manejarse por completo con el teclado o un lector de pantalla; además, el zoom y el desplazamiento requieren un gesto de arrastre (WCAG 2.1.1, 4.1.2, 1.1.1, 2.5.7). Se está desarrollando una alternativa operable con teclado y lector de pantalla.
  • Ventanas de diálogo — en algunas pantallas, los diálogos emergentes aún no atrapan ni restauran completamente el foco del teclado (WCAG 2.4.3, 2.1.2).
  • Errores de formulario — algunos mensajes de validación se muestran visualmente pero no siempre se anuncian a los lectores de pantalla, y algunos campos utilizan texto de marcador de posición en lugar de una etiqueta programática (WCAG 3.3.1, 4.1.2, 1.3.1).

¿Necesita ayuda para reservar? Si alguna parte del proceso de reserva no le resulta accesible, estaremos encantados de ayudarle. Contáctenos por correo electrónico o teléfono y nuestro equipo completará su reserva con usted.

Elaboración de esta Declaración

Esta declaración se preparó el 23 de junio de 2026 y se revisó por última vez el 20 de agosto de 2026. Evaluamos la accesibilidad de SunEasy mediante una autoevaluación que combinó pruebas automatizadas (axe-core y Google Lighthouse) con una revisión manual experta de nuestro código fuente y páginas en vivo conforme a WCAG 2.2 Nivel AA. La revisión de agosto de 2026 probó el sitio de marketing a 320, 390, 768, 900 y 1280 píxeles CSS, y cubrió el estado antes y después del consentimiento de cookies. La aplicación de reservas web.suneasy.app se evalúa por separado; esta declaración se actualizará al concluir.

Comentarios y Contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de SunEasy. Si encuentra una barrera o necesita información en un formato accesible, contáctenos. Procuramos responder en un plazo de 5 días hábiles.

Square Software sh.p.k.
Tirana, Albania · NIPT M51418039H
info@suneasy.app
+355 69 666 6614

Procedimiento de Aplicación

Si se pone en contacto con nosotros por un problema de accesibilidad y no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado responsable de la Ley Europea de Accesibilidad en el Estado miembro de la UE en el que utilice el servicio.