Política de Cookies para SunEasy

Fecha de Entrada en Vigor: 22 de marzo de 2026
Última Actualización: 31 de agosto de 2026

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo SunEasy ("nosotros", "nuestro" o "nos") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicación móvil (la "Plataforma"). Al utilizar SunEasy, usted acepta el uso de cookies como se describe en esta política.

Importancia del Consentimiento: Respetamos su derecho a la privacidad. Puede elegir aceptar o rechazar cookies en cualquier momento. Si rechaza las cookies no esenciales, nuestras herramientas de análisis no recopilarán datos sobre su uso de nuestra plataforma.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (computadora, smartphone, tableta) cuando visita un sitio web. Ayudan a mejorar la experiencia del usuario, rastrear patrones de uso y habilitar ciertas funcionalidades.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

SunEasy utiliza los siguientes tipos de cookies:

a. Cookies Esenciales

  • Necesarias para la funcionalidad básica de la Plataforma.
  • Permiten inicio de sesión seguro, navegación y procesamiento de pagos.

b. Cookies de Rendimiento y Análisis

  • Firebase Analytics para el seguimiento del uso y el registro de eventos.
  • Google Tag Manager para el seguimiento de profundidad de desplazamiento e interacciones de clic.
  • Web Vitals monitoreo de rendimiento (métricas de velocidad de carga de páginas).
  • Seguimiento de información de sesión, interacciones de usuarios y uso de funciones.
  • Monitoreo del rendimiento de la aplicación e identificación de problemas técnicos.

Política de Datos Analíticos: Todos los datos analíticos recopilados a través de estas cookies se utilizan exclusivamente para fines internos para mejorar nuestra plataforma. NO compartimos estos datos con terceros. Estas cookies son opcionales y puede optar por no participar en cualquier momento sin perder acceso a nuestros servicios.

c. Cookies de Funcionalidad

  • Recuerdan las preferencias y configuraciones del usuario.
  • Mejoran la usabilidad de la Plataforma.

d. Cookies de Publicidad y Marketing

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram), proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd., que mide los resultados de nuestras campañas publicitarias y nos permite mostrar anuncios relevantes a quienes han visitado nuestro sitio.
  • Estas cookies registran las páginas que visita y las acciones que realiza (por ejemplo, una búsqueda o una reserva completada) y las envían a Meta, que puede combinarlas con su cuenta de Facebook o Instagram.
  • Meta actúa como responsable independiente de estos datos y también puede utilizarlos para sus propios fines, incluida la mejora de sus sistemas publicitarios.
  • Estas cookies solo se instalan si acepta las cookies de marketing. Si las rechaza, no se instala ninguna cookie publicitaria ni se envían datos a Meta.
  • Puede cambiar o retirar este consentimiento en cualquier momento desde “Configuración de cookies” en el pie de página.

4. Cómo Utilizamos las Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma.
  • Personalizar la experiencia del usuario y recordar preferencias.
  • Analizar el tráfico del sitio web y optimizar el rendimiento.
  • Entregar anuncios dirigidos y contenido promocional.
  • Recopilar datos analíticos para comprender el comportamiento del usuario (solo con su consentimiento).
  • Rastrear información específica de sesión para mejorar la navegación y flujos de usuario.
  • Identificar y resolver problemas técnicos.

Su Elección Importa: Si bien los datos analíticos nos ayudan a mejorar SunEasy, respetamos su elección si prefiere no compartir estos datos. Puede usar nuestra plataforma solo con cookies esenciales habilitadas, y no recopilaremos datos analíticos si no ha proporcionado su consentimiento.

5. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros que utilizamos (como Google Analytics (a través de Firebase Analytics), Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) y pasarelas de pago (Stripe)) pueden instalar cookies en su dispositivo. Estas cookies son gestionadas por terceros y están sujetas a sus políticas de privacidad.

Importante: Nuestros proveedores de analítica no pueden utilizar sus datos para sus propios fines: se usan únicamente para nuestra analítica interna. Meta es distinto: si acepta las cookies de marketing, Meta actúa como responsable independiente y puede utilizar los datos para sus propios fines, incluida la segmentación publicitaria y la mejora de sus sistemas de publicidad. Si no consiente una categoría de cookies, los servicios de esa categoría no recopilan ningún dato sobre su uso.

6. Gestión de Sus Preferencias de Cookies

Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

La mayoría de los navegadores le permiten:

  • Ver y eliminar cookies almacenadas.
  • Bloquear cookies de terceros.
  • Establecer preferencias para aceptar o rechazar cookies.

Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar cookies, visite la sección de ayuda de su navegador.

Consentimiento de Cookies de SunEasy: Cuando visite nuestra plataforma por primera vez, verá un banner de consentimiento de cookies que le permitirá elegir qué tipos de cookies acepta. Puede cambiar estas preferencias en cualquier momento a través del enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestra plataforma. Si elige deshabilitar las cookies analíticas, respetaremos su decisión y no recopilaremos datos analíticos sobre su uso.

7. Cambios a Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, por favor contáctenos en:

Equipo SunEasy
Tirana, Albania
info@suneasy.app
+355696666614