Política de Cancelación de SunEasy

Fecha de Entrada en Vigor: 7 de julio de 2026
Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Introducción

En SunEasy, queremos que tu experiencia en la playa sea sencilla y sin estrés, incluso cuando tus planes cambian. Esta Política de Cancelación explica cuándo puedes cancelar una reserva, el plazo que se aplica y cómo se gestionan los reembolsos.

Al realizar una reserva a través de SunEasy, aceptas los términos establecidos en esta política.

2. Plazo de Cancelación

Puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de la hora de la reserva para recibir un reembolso completo.

  • Cancelada al menos 24 horas antes de la hora de la reserva: Reembolso completo
  • Cancelada menos de 24 horas antes de la hora de la reserva: Sin reembolso
  • No presentación (no acudes y no cancelas): Sin reembolso

Ejemplo: Para una reserva a las 10:00 del 15 de julio, puedes cancelar en cualquier momento hasta las 10:00 del 14 de julio para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas después no tienen derecho a reembolso.

3. Cómo Cancelar

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento antes del plazo de cancelación:

  • Abre la aplicación SunEasy y ve a Mis Reservas.
  • Selecciona la reserva que deseas cancelar.
  • Toca Cancelar Reserva y confirma.

Recibirás una confirmación una vez que se haya procesado tu cancelación.

4. Reembolsos

  • Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original.
  • Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de tarjeta.
  • Cualquier tarifa de reserva o servicio puede no ser reembolsable cuando así se indique en el momento del pago.

5. Cambios en esta Política de Cancelación

Podemos actualizar esta Política de Cancelación de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de SunEasy después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre una cancelación o un reembolso, contáctanos en:

Equipo SunEasy
Tirana, Albania
info@square.al
+355696666614