Politique d'Annulation de SunEasy
Date d'entrée en vigueur : 7 juillet 2026
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
1. Introduction
Chez SunEasy, nous voulons que votre expérience à la plage soit simple et sans stress, y compris lorsque vos projets changent. Cette Politique d'Annulation explique quand vous pouvez annuler une réservation, le délai applicable et la manière dont les remboursements sont gérés.
En effectuant une réservation via SunEasy, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.
2. Délai d'Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de la réservation pour bénéficier d'un remboursement intégral.
- Annulée au moins 24 heures avant l'heure de la réservation — Remboursement intégral
- Annulée moins de 24 heures avant l'heure de la réservation — Aucun remboursement
- Non-présentation (vous ne venez pas et n'annulez pas) — Aucun remboursement
Exemple : Pour une réservation à 10h00 le 15 juillet, vous pouvez annuler à tout moment jusqu'à 10h00 le 14 juillet pour bénéficier d'un remboursement intégral. Les annulations effectuées après ne donnent pas droit à un remboursement.
3. Comment Annuler
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant la date limite d'annulation :
- Ouvrez l'application SunEasy et accédez à Mes Réservations.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur Annuler la Réservation et confirmez.
Vous recevrez une confirmation une fois votre annulation traitée.
4. Remboursements
- Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine.
- Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou votre fournisseur de carte.
- Les éventuels frais de réservation ou de service peuvent ne pas être remboursables lorsque cela est indiqué lors du paiement.
5. Modifications de cette Politique d'Annulation
Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'Annulation de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée. L'utilisation continue de SunEasy après la publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.
6. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant une annulation ou un remboursement, veuillez nous contacter à :
Équipe SunEasyTirana, Albanie
info@square.al
+355696666614
