Politique relative aux cookies pour SunEasy

Date d'entrée en vigueur : 22 mars 2026
Dernière mise à jour : 31 août 2026

1. Introduction

Cette Politique relative aux cookies explique comment SunEasy ("nous", "notre" ou "nos") utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre site web et application mobile (la "Plateforme"). En utilisant SunEasy, vous consentez à l'utilisation de cookies comme décrit dans cette politique.

Importance du consentement : Nous respectons votre droit à la vie privée. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies à tout moment. Si vous refusez les cookies non essentiels, nos outils d'analyse ne collecteront pas de données sur votre utilisation de notre plateforme.

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils aident à améliorer l'expérience utilisateur, à suivre les modèles d'utilisation et à activer certaines fonctionnalités.

3. Types de cookies que nous utilisons

SunEasy utilise les types de cookies suivants :

a. Cookies essentiels

  • Nécessaires au fonctionnement de base de la Plateforme.
  • Permettent une connexion sécurisée, la navigation et le traitement des paiements.

b. Cookies de performance et d'analyse

  • Firebase Analytics pour le suivi d'utilisation et l'enregistrement d'événements.
  • Google Tag Manager pour le suivi de la profondeur de défilement et des clics.
  • Web Vitals surveillance des performances (métriques de vitesse de chargement des pages).
  • Suivi des informations de session, des interactions utilisateur et de l'utilisation des fonctionnalités.
  • Surveillance des performances de l'application et identification des problèmes techniques.

Politique de données analytiques : Toutes les données analytiques collectées via ces cookies sont utilisées exclusivement à des fins internes pour améliorer notre plateforme. Nous NE partageons PAS ces données avec des tiers. Ces cookies sont facultatifs et vous pouvez choisir de ne pas les utiliser à tout moment sans perdre l'accès à nos services.

c. Cookies de fonctionnalité

  • Se souviennent des préférences et des paramètres de l'utilisateur.
  • Améliorent la convivialité de la Plateforme.

d. Cookies publicitaires et de marketing

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram), fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., qui mesure les résultats de nos campagnes publicitaires et nous permet d’afficher des publicités pertinentes aux personnes ayant visité notre site.
  • Ces cookies enregistrent les pages que vous consultez et les actions que vous effectuez (par exemple une recherche ou une réservation finalisée) et les transmettent à Meta, qui peut les associer à votre compte Facebook ou Instagram.
  • Meta agit en tant que responsable de traitement indépendant pour ces données et peut également les utiliser à ses propres fins, y compris l’amélioration de ses systèmes publicitaires.
  • Ces cookies ne sont déposés que si vous acceptez les cookies marketing. Si vous les refusez, aucun cookie publicitaire n’est déposé et aucune donnée n’est transmise à Meta.
  • Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page.

4. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons les cookies pour :

  • Améliorer la sécurité et la fonctionnalité de la plateforme.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur et mémoriser les préférences.
  • Analyser le trafic du site web et optimiser les performances.
  • Diffuser des publicités ciblées et du contenu promotionnel.
  • Collecter des données analytiques pour comprendre le comportement des utilisateurs (uniquement avec votre consentement).
  • Suivre les informations spécifiques à la session pour améliorer la navigation et les flux d'utilisateurs.
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques.

Votre choix est important : Bien que les données analytiques nous aident à améliorer SunEasy, nous respectons votre choix si vous préférez ne pas partager ces données. Vous pouvez utiliser notre plateforme avec uniquement les cookies essentiels activés, et nous ne collecterons pas de données analytiques si vous n'avez pas donné votre consentement.

5. Cookies tiers

Certains services tiers que nous utilisons (tels que Google Analytics (via Firebase Analytics), Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) et les passerelles de paiement (Stripe)) peuvent déposer des cookies sur votre appareil. Ces cookies sont gérés par des tiers et soumis à leurs politiques de confidentialité.

Important : Nos prestataires d’analyse ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins : elles servent uniquement à nos analyses internes. Meta fait exception : si vous acceptez les cookies marketing, Meta agit en tant que responsable de traitement indépendant et peut utiliser ces données à ses propres fins, notamment le ciblage publicitaire et l’amélioration de ses systèmes publicitaires. Si vous ne consentez pas à une catégorie de cookies, les services de cette catégorie ne collectent aucune donnée sur votre utilisation.

6. Gestion de vos préférences de cookies

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité de la Plateforme.

La plupart des navigateurs vous permettent de :

  • Voir et supprimer les cookies stockés.
  • Bloquer les cookies tiers.
  • Définir des préférences pour accepter ou rejeter les cookies.

Pour des instructions sur la gestion des cookies, visitez la section d'aide de votre navigateur.

Consentement aux cookies SunEasy : Lorsque vous visitez notre plateforme pour la première fois, vous verrez une bannière de consentement aux cookies vous permettant de choisir quels types de cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de notre plateforme. Si vous choisissez de désactiver les cookies d'analyse, nous respecterons votre décision et ne collecterons pas de données analytiques sur votre utilisation.

7. Modifications de cette politique relative aux cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à :

Équipe SunEasy
Tirana, Albanie
info@suneasy.app
+355696666614