Политика за откажување за SunEasy

Датум на стапување во сила: 7 јули 2026
Последно ажурирање: 7 јули 2026

1. Вовед

Во SunEasy, сакаме вашето искуство на плажа да биде едноставно и без стрес — вклучително и кога вашите планови се менуваат. Оваа Политика за откажување објаснува кога можете да откажете резервација, кој рок важи и како се обработуваат враќањата на средства.

Со правење резервација преку SunEasy, вие се согласувате со условите наведени во оваа политика.

2. Рок за откажување

Можете да ја откажете вашата резервација најдоцна 24 часа пред времето на резервацијата за да добиете целосно враќање на средствата.

  • Откажано најмалку 24 часа пред времето на резервацијата — Целосно враќање на средствата
  • Откажано помалку од 24 часа пред времето на резервацијата — Без враќање на средствата
  • Непојавување (не доаѓате и не откажувате) — Без враќање на средствата

Пример: За резервација во 10:00 часот на 15 јули, можете да откажете во секое време до 10:00 часот на 14 јули за да добиете целосно враќање на средствата. Откажувањата направени по тоа немаат право на враќање на средствата.

3. Како да откажете

Можете да ја откажете вашата резервација во секое време пред крајниот рок за откажување:

  • Отворете ја апликацијата SunEasy и одете во Мои резервации.
  • Изберете ја резервацијата што сакате да ја откажете.
  • Допрете Откажи резервација и потврдете.

Ќе добиете потврда штом ќе се обработи вашето откажување.

4. Враќања на средства

  • Одобрените враќања на средства се враќаат на вашиот оригинален начин на плаќање.
  • Враќањата на средства обично се обработуваат во рок од 5–10 работни дена, во зависност од вашата банка или издавач на картичката.
  • Сите такси за резервација или услуга може да не се враќаат, каде што е наведено при плаќањето.

5. Промени на оваа Политика за откажување

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за откажување одвреме-навреме. Сите промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум "Последно ажурирање". Продолжената употреба на SunEasy по објавувањето на промените претставува прифаќање на ревидираната политика.

6. Контактирајте нè

Ако имате какви било прашања за откажување или враќање на средства, ве молиме контактирајте нè на:

Тим на SunEasy
Тирана, Албанија
info@square.al
+355696666614