Политика за приватност за SunEasy

Датум на стапување во сила: 22 март 2026
Последно ажурирање: 22 март 2026

1. Вовед

Добредојдовте во SunEasy! Ние сме посветени на заштита на вашата приватност и осигурување дека вашите лични информации се третираат безбедно и одговорно. Оваа Политика за приватност објаснува како собираме, користиме и штитиме ваши податоци кога ја користите мобилната апликација и веб-страницата на SunEasy (заедно, "Платформата").

Со користење на SunEasy, вие се согласувате со собирањето и користењето на информации во согласност со оваа политика. Ако не се согласувате, ве молиме не ги користете нашите услуги.

2. Информации што ги собираме

Ги собираме следниве видови на информации кога го користите SunEasy:

а. Лични информации

  • Име, адреса на е-пошта, телефонски број и други контакт детали кога креирате сметка.
  • Информации за плаќање кога правите резервации или купувања.
  • Деловни информации ако се регистрирате како деловен партнер на плажа.

б. Информации за користење и уред

  • IP адреса, тип на уред, оперативен систем и тип на прелистувач.
  • Податоци за користење како временски ознаки за најава, кликнувања и интеракции со Платформата.
  • Податоци за локација ако го овозможите GPS за услуги базирани на локација.
  • Информации за сесија вклучувајќи како се движите низ апликацијата/веб-страницата.
  • Технички информации вклучувајќи модел на уред, статус на батерија и поставки за јазик (на мобилни уреди).
  • Тип и статус на мрежна конекција.
  • Информации за тековна страница/екран во апликацијата.
  • Метрики за перформанси за да ни помогнат да ја подобриме стабилноста и брзината на апликацијата.

в. Колачиња и технологии за следење

  • Користиме колачиња и слични технологии за да го подобриме корисничкото искуство и да анализираме трендови на користење.
  • Можете да управувате со поставките за колачиња преку вашиот прелистувач.

г. Аналитички податоци

  • Модели на користење, интеракции со функции и патишта на навигација во апликацијата, собрани преку Firebase Analytics (GA4).
  • Метрики за перформанси вклучувајќи времиња на вчитување на страници (LCP, CLS, INP, TTFB) мерени преку Web Vitals.
  • Податоци за длабочина на лизгање и интеракции со клик собрани преку Google Tag Manager.
  • Записи за грешки за да ни помогнат да идентификуваме и поправиме технички проблеми.
  • Податоци за настани кои ги следат клучните интеракции како пребарувања, резервации и плаќања.

Важно: Важно: SunEasy користи Firebase Analytics (Google Analytics 4), Google Tag Manager и Web Vitals за собирање аналитички податоци. Овие податоци се обработуваат од Google во согласност со нивните политики за приватност. SunEasy НЕ ги продава овие податоци на трети страни. Аналитичките податоци се користат исклучиво за подобрување на нашите услуги и корисничкото искуство. Можете да се откажете од собирањето аналитички податоци во секое време преку нашиот банер за согласност за колачиња (веб) или прекинувачот за аналитика во поставките на апликацијата (мобилен).

3. Како ги користиме вашите информации

Ги користиме собраните податоци за следниве цели:

  • За да ја обезбедиме и одржуваме Платформата SunEasy.
  • За да обработуваме резервации, плаќања и барања за корисничка поддршка.
  • За да го персонализираме вашето искуство и да препорачаме услуги базирани на вашите преференции.
  • За да ја подобриме безбедноста, да откриеме измами и да се усогласиме со законските барања.
  • За да испраќаме важни ажурирања, промотивни материјали и известувања за услуги (можете да се откажете од маркетинг комуникациите во секое време).
  • За да ги анализираме перформансите на апликацијата и да идентификуваме области за подобрување.
  • За да го разбереме однесувањето на корисниците и да го оптимизираме корисничкиот интерфејс.
  • За да дијагностицираме и решаваме технички проблеми.
  • За да ја мериме ефективноста на нашите функции и услуги.

Согласност на корисникот: Согласност на корисникот: Ги почитуваме вашите избори за приватност. Имате право да се откажете од несуштинско собирање на податоци во секое време. Ако изберете да се откажете, ќе собираме само податоци што се строго неопходни за основно функционирање на услугата.

4. Споделување и откривање на вашите информации

Не ги продаваме вашите лични информации. Исто така, не ги споделуваме аналитичките податоци собрани за вашето користење на апликацијата со трети страни. Сепак, можеме да споделуваме одредени информации со:

  • Деловни партнери: Ако резервирате услуги од деловен партнер на SunEasy (на пр., оператори на плажа), ги споделуваме неопходните детали за резервацијата.
  • Даватели на услуги: Трети страни кои ни помагаат со обработка на плаќања, аналитика и ИТ инфраструктура.
  • Правни власти: Ако се бара со закон, судски налог или владин пропис.

Аналитички податоци: Аналитички податоци: Сите аналитички податоци што ги собираме за вашето користење на платформата се строго само за внатрешна употреба. Ги користиме овие податоци за да ги подобриме нашите услуги, да поправиме грешки и да го подобриме корисничкото искуство. Овие податоци никогаш не се продаваат или споделуваат со компании од трети страни за маркетинг или рекламни цели.

5. Задржување на податоци и безбедност

Ги чуваме вашите лични податоци само онолку долго колку што е потребно за да ги исполниме целите утврдени во оваа Политика за приватност. Имплементираме индустриски стандардни безбедносни мерки за да ги заштитиме вашите податоци, но ниеден метод на пренос преку интернет не е 100% безбеден.

6. Вашите права и избори

Во зависност од вашата локација, можеби имате право да:

  • Пристапите, коригирате или избришете вашите лични податоци.
  • Ограничите или приговарате на обработката на вашите податоци.
  • Повлечете согласност за одредени употреби на податоци (на пр., маркетинг е-пошти).
  • Побарате копии од вашите податоци во преносливи формат.
  • Се откажете од собирање на аналитички податоци додека продолжувате да ја користите услугата.
  • Побарате информации за тоа кои специфични аналитички податоци сме собрале за вас.

За да ги остварите вашите права, контактирајте нѐ на [email protected].

Откажување од аналитика: Откажување од аналитика: Кога првпат ја користите нашата апликација, ќе ви биде побарана согласност за собирање на аналитички податоци. Можете да ја промените оваа преференција во секое време преку поставките на вашата сметка. Ако се откажете, веднаш ќе престанеме да собираме аналитички податоци за вашето користење, иако можеме да продолжиме да собираме податоци неопходни за основната функционалност на услугата.

7. Линкови и услуги на трети страни

Платформата SunEasy може да содржи линкови до веб-страници на трети страни. Не сме одговорни за нивните практики за приватност и ве охрабруваме да ги прочитате нивните политики пред да ги користите нивните услуги. Ги користиме следниве аналитички услуги од трети страни: Firebase Analytics (Google LLC), Google Tag Manager (Google LLC) и Stripe (Stripe, Inc.) за обработка на плаќања. Овие услуги може да собираат податоци во согласност со нивните сопствени политики за приватност. Линкови до нивните политики за приватност: Политика за приватност на Google (https://policies.google.com/privacy), Политика за приватност на Stripe (https://stripe.com/privacy).

8. Промени на оваа Политика за приватност

Можеме да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Сите промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажурираниот датум на стапување во сила. Ве охрабруваме да ја прегледувате периодично.

9. Контактирајте нѐ

Ако имате прашања за оваа Политика за приватност, ве молиме контактирајте нѐ на:

Тим на SunEasy
Тирана, Албанија
[email protected]
+355696666614